Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Als niet de gehele verzending retour komt, maar slechts een deel, dan worden de verzendkosten niet vergoed. Op dat moment wordt alleen het bedrag van de artikelen teruggestort.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening , raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@snuffelberg.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Meer informatie kunt u ook terugvinden in onze Algemene voorwaarden

Mocht u product willen ruilen, dan is dat helemaal geen probleem. Neem hiervoor contact op via info@snuffelberg.nl.

Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.